Você é auditor de estabelecimentos? Aqui vai uma sacada para uma auditoria eficaz!

Auditorias de loja são complicadas. Elas são projetadas para proteger ativos e garantir a qualidade das operações, mas se aplicadas incorretamente, elas podem ser ineficazes e ineficientes.

 Há uma sacada para fazer auditorias eficazes e que gerem resultados, mas muitos varejistas perdem isso.

A sacada para os melhores procedimentos de auditoria?

O elemento surpresa.

 Quando você executa uma auditoria agendada de uma loja, os funcionários têm tempo para certificar-se de que tudo está de forma adequada para o auditor. Tudo é arrumado, e cada procedimento é seguido à risca. Mas é assim que eles operam todos os dias? Você nunca saberá a menos que você envia auditores para lojas sem aviso prévio.

Uma auditoria surpresa dá-lhe um instantâneo no tempo de como uma loja realmente opera e como se segue procedimentos corporativos definidos. Sem tempo para se preparar, os funcionários não podem ocultar erros, atalhos em torno de procedimentos ou irregularidades.

Dicas de auditoria de surpresa

·        Início no turno da manhã – é mais provável para pegar os associados frescos e prontos para falar.

·        Evite segundas-feiras. Eles são tipicamente os mais ocupados para o pessoal de operações, e você pode não ter toda a sua atenção.

·        Dependendo do tamanho de sua organização, tente visitar cada loja uma ou duas vezes por ano para manter os processos sob controle.

 Exemplo de perguntas

As auditorias são uma parte essencial do ambiente de varejo. Quando você examina cuidadosamente as operações de gerenciamento de caixa da sua loja, você vê o que realmente está acontecendo. Abaixo está uma amostra de perguntas que você deve fazer sobre práticas e procedimentos para obter uma imagem mais clara de como o tempo é gasto pelas pessoas que manipulam seu dinheiro:

·        É o contador fisicamente contando todos os componentes da casa todas as manhãs?

·        As leituras diárias de ordens de pagamento são tomadas e comparadas com os totais ?

·        A loja segue os procedimentos corretos de transações anuladas?

·        A política de recolhimento da empresa está sendo aderida?

·        A admissão no escritório de contabilidade é restrita? A porta está trancada o tempo todo?

No escritório corporativo, pode ser difícil garantir que os procedimentos estão sendo seguidos corretamente. Com um programa de auditoria forte, você pode se sentir confiante de que as políticas corporativas estão sendo seguidas como dirigido.

Tire algum tempo para pensar sobre seus procedimentos de auditoria e se eles estão sendo tratados de forma mais eficiente possível. Se não forem, talvez seja hora de mudar seu processo.

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